بيانات مرضاكم، كما يجب
عيادتكم تملك بيانات مرضاها، وقصواء يعالجها نيابة عنكم وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة. هذه التزاماتنا بوضوح.
أهلًا بك في عيادة ابتسامة النخيل. نستخدم بياناتك لحجز مواعيدك والتواصل معك فقط. لإيقاف الرسائل في أي وقت، اكتب «إيقاف».
9:41 مالسلام عليكم، بكم تبييض الأسنان عندكم؟
9:41 مالبيانات داخل المملكة
المحادثات وبيانات المرضى والحجوزات التي نخزّنها مستضافة في مراكز بيانات داخل المملكة، وكذلك النسخ الاحتياطية.
الرسائل نفسها تمر عبر منصة واتساب للأعمال التابعة لـ Meta، كما هو الحال مع أي مزوّد لواتساب للأعمال.
إعدادات العيادة
- منطقة البيانات
- السعودية
- النسخ الاحتياطية
- داخل المملكة
- رسالة الموافقة
- مفعّلة
- الأسئلة الطبية
- تحويل للفريق
- سجل الإجراءات
- مفعّل
موافقة واضحة من المريض
في أول محادثة، يعرف المريض أن عيادتكم تتعامل مع بياناته لغرض المواعيد والتواصل، ويقدر يوقف الرسائل متى ما أراد.
نسجّل الموافقة ووقتها، ولا يرسل قصواء رسائل العودة أو التذكير إلا لمن وافق.
سجل الموافقات
- +966 5• ••• 4127
- وافق · 9:41 م
- +966 5• ••• 0388
- وافقت · 8:02 م
- +966 5• ••• 7715
- أوقف الرسائل · 6:15 م
- +966 5• ••• 2290
- وافقت · 4:47 م
- +966 5• ••• 9051
- وافق · 1:20 م
لا نصائح طبية، أبدًا
قصواء يجيب من المعلومات التي اعتمدتموها فقط: الأسعار، المواعيد، الموقع، التعليمات. لا يشخّص ولا يقترح علاجًا ولا يعد بنتائج.
أي سؤال طبي أو شكوى تنتقل لموظف مع المحادثة كاملة.
خلعت ضرسي أمس وعندي تورّم، هل هذا طبيعي؟
9:13 مسلامتك. سأحوّل سؤالك الآن إلى د. نورة لترد عليك بنفسها خلال دقائق.
9:14 محُوّلت إلى د. نورة · 9:14 م
صلاحيات وسجل لكل إجراء
كل موظف يرى ما يحتاجه فقط حسب دوره، وكل إجراء على بيانات المرضى مسجّل بالوقت والشخص.
نصدّر بيانات أي مريض أو نحذفها عند الطلب، خلال المدة التي يحددها النظام.
صلاحيات الفريق
- د. نورة
- طبيبة · مواعيدها فقط
- ريم (الاستقبال)
- كل المحادثات
- المالك
- التقارير والإعدادات
- آخر إجراء
- ريم فتحت محادثة · 9:16 م
اتفاقية معالجة بيانات
نوقّع معكم اتفاقية معالجة بيانات توضح أن عيادتكم هي المسؤولة عن البيانات، وأن قصواء معالج يعمل وفق تعليماتكم.
عند انتهاء الاشتراك، نسلّمكم بياناتكم ثم نحذفها من أنظمتنا.
اتفاقية معالجة البيانات
- المسؤول عن البيانات
- عيادتكم
- معالج البيانات
- قصواء AI
- الاتفاقية
- موقّعة
- عند الإلغاء
- تسليم ثم حذف
أسئلة العيادات
وش يصير مع الأسئلة الطبية؟
قصواء ما يشخّص ولا يعطي نصايح طبية. يرد بس من المعلومات اللي اعتمدتوها، مثل الأسعار والمواعيد والموقع، وأي سؤال طبي يحوّله لموظف مع المحادثة كاملة.
نقدر نخلي نفس رقم واتساب العيادة؟
إيه. نربط رقمكم الحالي بمنصة واتساب للأعمال، وفريقكم يقدر يشوف كل المحادثات ويرد عليها.
وين تنحفظ بيانات المرضى؟
بيانات المرضى اللي نحفظها مستضافة داخل المملكة، حسب نظام حماية البيانات الشخصية. والرسائل نفسها تمر عن طريق شبكة واتساب حقت Meta، مثل أي مزوّد واتساب أعمال.